Foire Aux Questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Explorez notre FAQ pour obtenir des informations claires et précises sur nos services, tarifs, abonnements, et bien plus encore. Que ce soit pour préparer votre stationnement ou lever un doute, nous sommes là pour vous aider à trouver rapidement ce que vous cherchez.
- Quels parkings proposent des places pour les deux-roues dans le 17ᵉ arrondissement ?
Les parkings Interparking du 17ᵉ disposent de places dédiées aux motos et deux-roues. Par exemple, le parking Courcelles - Champerret dispose de plusieurs places spécifiques, facilitant l’accès et la sécurité pour les motards.
- Quels sont les avantages d’un abonnement mensuel dans un parking du 18ᵉ arrondissement ?
Les abonnements mensuels proposés dans les parkings comme Clichy-Montmartre incluent un accès illimité 24h/24, et selon les parkings, des services complémentaires (borne de recharge électrique, places PMR). Les tarifs varient, mais la formule est avantageuse pour un stationnement longue durée en comparaison des tarifs horaires.
- Quels sont les avantages de la Pcard pour le stationnement à Paris ?
La Pcard offre plusieurs avantages : elle donne accès à des tarifs préférentiels dans les parkings Interparking, permet d’entrer et de sortir sans ticket, et de repartir sans passer par la caisse. Elle facilite ainsi le stationnement et le paiement, notamment pour les utilisateurs fréquents.
- Quels sont les horaires de stationnement payant dans le 17ᵉ arrondissement de Paris ?
Le stationnement sur voirie dans le 17ᵉ arrondissement est payant du lundi au samedi, de 9 h à 20 h. En dehors de ces horaires, le stationnement est généralement gratuit, notamment le dimanche et les jours fériés.
- Quels types de services sont généralement proposés dans les parkings Interparking à Paris ?
Les parkings Interparking à Paris proposent des parkings couverts ou souterrains, un accès autonome, l’achat de ticket en ligne, des abonnements personnalisés, des bornes de recharge pour véhicules électriques, et des services adaptés aux besoins des trajets réguliers.
- Y a t-il une tarification majorée pour les SUV et véhicules lourds à Paris 18 ?
Oui. Depuis octobre 2024, certains SUV et véhicules lourds sont soumis à une tarification renforcée dans plusieurs zones parisiennes, incluant le 18ᵉ arrondissement. Cela signifie un tarif plus élevé pour le stationnement en voirie, encourageant l’utilisation de parkings privés ou le recours à des alternatives plus économiques ou écologiques.
- Ma Pcard ne fonctionne plus. Que faire ?
Si votre Pcard ne fonctionne pas, cela peut être dû à plusieurs facteurs.
Tout d'abord, il est possible que la carte de crédit liée à la Pcard Private soit expirée ou refusée. Dans ce cas, vous devrez la mettre à jour en suivant ce mode opératoire (Lien hypertexte vers FAQ CRC). Dans le cas d'une carte Private Plus ou Business, il peut s'agir d'une facture impayée
Deuxièmement, il se peut que votre Pcard soit arrivée à expiration. Lorsque votre carte arrivera à expiration, votre nouvelle carte sera envoyée automatiquement à l'adresse indiquée.
Si vous avez changé d'adresse, veuillez-nous en informer via info@interparking.com.
Il est également possible que le problème soit exceptionnel et soit dû au parking lui-même. Si le problème persiste, contactez service clientèle via info@interparking.com.
Enfin, si aucune des raisons précédentes ne s'applique, il est possible que votre carte soit démagnétisée. Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle via info@interparking.com pour faire la demande d'une nouvelle Pcard.
- J’ai scanné ma Pcard mais la barrière ne s'ouvre pas en entrant ou en sortant du parking ?
Plusieurs cas de figure peuvent se présenter. Si vous avez un abonnement ou une Pcard, vous pouvez appuyer sur le bouton d'assistance pour entrer en contact avec le Controlroom. Un agent vous demandera alors vos informations et ouvrira la barrière à distance pour vous permettre d'entrer dans le parking.
Cependant, si après une attente personne ne répond, vous devrez prendre un ticket pour entrer dans le parking et contacter le service client ultérieurement au 09 70 14 01 11 pour signaler le problème et obtenir une solution.
- Ai-je un accès garanti si j'ai un abonnement à un parking?
Nous ne pouvons malheureusement pas garantir l'accès à nos parkings aux clients qui n'ont pas un abonnement garantissant un espace réservé.
- Comment faire pour modifier les données de la carte de crédit ?
Rendez-vous sur l’application Pcard App ou sur la page mon compte.
Cliquez sur "modifier mes données bancaires", introduisez vos nouvelles coordonnées. Enregistrez. Le nouveau moyen de paiement est pris en compte.
Si vous rencontrez des difficultés, contactez le service client au 09 70 14 01 11 ou par e-mail : contact-france@interparking.com
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